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客户的需求将决定

一、社会文化因素1.文化因素 文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响.文化是人类欲望和行为最基本的决定因素,低级动物的行为主要受其本能的控制,而人类行为大部分是学习而来的,在社会中成

我们公司很注重消费者的反馈和整理,并且每位消费者的反馈都记录日事清软件内.那么从两个方面看待需求反馈:一方面,它是一股能够被用来帮助衡量质量、为服务设计和实施提供建设的信息流;另一方面,它是一系列独立的顾客问题.其中每一个问题都需要解决.如果反馈能被用作市场研究的信息投入,那么建议和询问也同样可以.

沟通是最好的方法,多交流,可直接和间接的得知客户的需求.多学多积累,你会做的很好.加油

坚韧不拔的意志,以及踏出第一步的勇气.

先从客户感兴趣话题入手,让客户感觉你有亲和力,然后,在慢慢闲谈到你关心的话题.一般可以从业余生活爱好,生活规律习惯入手.

客人的需求和意向是不一定同步的;需求是客人本身就具备的,需求的程度一般不会被外界左右;而意向则根据顾客和销售人员的接触是的感觉(包括对产品本身的感觉)和自己的分析得出,随时会根据外界因素而改变.. 简单说:客户的需求是由自身环境情况决定的,我们可以引导; 客户的意向则是他主观的意识感觉,我们可以左右或是更容易改变..

需求的探询基本的方法就是提出高质量的问题,一般遵循以下流程: 1.解客户的现状.我们要了解客户的真正需求,首先要从他的基本现状入手.在这个阶段,主要设计一些开放式的问题,比如: 2.对现状是否满意.通过现状的了解之后,我们

直接和间接询问,观察提出一系列解决方案,逐渐逼近真实需求

对于销售员来说,和客户谈判应该是家常便饭的事情.谈判的方式也有好几种:面谈、电话、邮件、传真……,面谈应该是这几种最常用,而且也是最有效的方式.在整个面谈过程中,把握客户的心理变化是比较重要的,它是谈判进展和成败的

就是说要理解客户的需求,并在一定程度上实现它

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